Histórias reais de suporte
1) Cliente liga dizendo que seu porta-copos está estragado.
Técnico: “Como assim: ‘porta-copos’ ?”
Cliente: “O porta-copos não está agà?entando o peso do copo e empenou.”
Técnico: “Olha, o micro não tem ‘porta-copos’.
Acho melhor você trazer o micro aqui então.”
Ao chegar, para surpresa do técnico: o porta-copos era o drive do CD.
2) Depois de usar o computador, uma secretária ia lavar sempre à?s mãos. Depois de quase um mês, sondaram a causa de comportamento tão higiênico.
Resposta: “Todo mundo sabe que computadores vivem cheios de vírus, toda hora vocês acham um novo, como eu não sou boba, lavo a mão depois de usar, afinal eu não quero ficar doente…”
3) Funcionário de suporte, por telefone, conta que uma mulher ligou com um problema no micro. Ele então perguntou qual a última coisa que estava escrita no monitor.
Resposta: “Samsung”
4) Ouvido numa loja de computadores:
Cliente: “Gostaria de um mouse pad, por favor”
Vendedor: “Claro, temos uma grande variedade”
Cliente: “Mas, será, que tem algum compatível com meu computador?”
5) Cliente: “Você pode copiar a Internet para mim neste disquete?”
6) Cliente: “Então você vai me conectar a Internet, certo?
Vendedor: “Sim”
Cliente: “Então você vai instalar a última versão da Internet, certo?”
7) Durante uma chamada para configurar o Windows, o analista pede:
“Agora você vai clicar com o botão direito do mouse no Meu Computador”
Usuário: “Para você é fácil clicar no seu computador. E eu, como faço?”
O atendente recebe uma ligação em que o usuário lamenta-se que a sua “pedaleira” não está funcionando.
Depois de muitas perguntas descobre-se que a “pedaleira” era o mouse!!!
9) Um usuário de um sistema de computação de Salvador reclama que seu sistema não funciona.
- Vamos lá, meu companheiro, me diga qual é o problema. - pergunta o técnico
- Oxente, já expliquei uma montanha de vezes. Eu ligo o diacho do computador e só vem cebiquim…
- Vem o que?
- Cebiquim! Vocês não entendem nada de computador, oxente.
- Desconcertado, o analista vai para casa e, depois de consultar diversos manuais técnicos, verifica que a mensagem reportada simplesmente não existe… Muito desanimado, comenta o problema com a esposa, também baiana, sobre o usuário do “cebiquim”.
- Peraê… qual é a mensagem?
- Cebiquim.
- Ah! Já vi que você não fez o cara soletrar, né?
A esposa leva o marido até o micro da casa, dá um “boot” e logo surge o prompt do DOS.
- Taí o cebiquim - ela aponta.
Era o “C:>”.