Quanto vale seu serviço?
Uma grande empresa implantou um complexo e caro sistema de informatização de toda sua produção e controle. Como sempre ocorre, um dia o moderno computador pifou e paralisou o trabalho de quase 3.000 funcionários. Foi um Deus nos acuda. O dono da empresa mandou chamar um técnico para resolver o problema. Para espanto de todos chegou um rapaz, quase menino, muito calmo e tranqüilo, que perguntou o que estava acontecendo com o computador.
Com olhares de descrença de toda a diretoria e do dono da empresa, foi informado que o equipamento havia repentinamente parado. Então o técnico pediu que ligassem o equipamento, foi até a traseira do computador e deu meia volta num parafuso e, pronto, para surpresa de todos, o computador voltou a funcionar perfeitamente. Quase uma mágica. Incrível!
O dono da empresa, muito satisfeito e sorridente, perguntou ao rapaz: - Quanto é o seu serviço, meu rapaz? - São R$ 1.000,00. - respondeu calma e tranqüilamente. Quase caindo de costas, o empresário respondeu:
- O quê? R$ 1.000,00 por meia volta no parafuso? Se fosse uma volta inteira, então iria custar R$ 2.000,00? O rapaz, com uma grande serenidade, somente absorveu a indagação do carrancudo empresário.
- OK, meu rapaz. - Tentando deixar o técnico constrangido, pediu-lhe:
- Por favor, mande-me uma nota fiscal e um recibo com detalhamento completo dos serviços prestados. - Tudo bem, amanhã logo cedo estará em suas mãos, meu senhor. Boa tarde! - Só faltava essa, quero ver este técnico conseguir justificar um custo tão elevado - comentou com seus auxiliares.
No outro dia recebeu uma nota especificando: Serviço de apertar o parafuso = R$ 1,00 Serviço de saber qual parafuso apertar = R$ 999,00
Moral da história: O que importa realmente é saber qual parafuso apertar, em que hora apertar e quanto se deve apertar.