Vamos todos errar?
Infelizmente a história ensina que não é possível transmitir experiências. Qualquer avô sabe disso. A não ser que a pessoa passe pela mesma experiência (e, para fixar mais, urge que seja uma má experiência), não há transmissão. A experiência que melhor fixa é o erro.
Nas empresas, no entanto, o erro é malvisto, tem de ser tudo justificado, há que se prometer não repeti-lo, e assim por diante. O próprio medo da delegação se liga ao medo de as pessoas abaixo de si errarem.
Porém, se não há erros constantes, não há aprendizado e, provavelmente, não há muita decisão. A cultura que recomenda aos funcionários muito cuidado para não errarem pertence a uma empresa que está optando pelo passadoe não pelo futuro.
O lendário Babe Ruth, jogador americano de beisebol, foi durante décadas o recordista absoluto de tacadas que geraram pontos para seu time. Curiosamente, Babe Ruth foi também o jogador desse esporte que mais errou a bola em tentativas de tacada. O mesmo deve ser verdade em relação a Pelé.
A mensagem está dada. Pense com carinho.
Autor: Ricardo Semler
